ग्राहक सेवा केंद्र | CSP ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन, Grahak Seva Kendra कसे सुरु करावे जाणून घ्या संपूर्ण माहिती

ग्राहक सेवा केंन्द्राचे ध्येय  

ग्रामीण भागातील नागरिक जे बँकिंग सेवेपासून वंचित आहेत ते CSP चा लाभ घेऊ शकतील कारण हे केंद्र त्यांना देशभरात बँकिंग सेवा प्रदान करेल. CSP नोंदणी CSP कार्यक्रमांतर्गत, निम्न आणि मध्यम सामाजिक आर्थिक वर्गात मोडणाऱ्या देशातील सर्व नागरिकांना जागतिक दर्जाच्या सेवा उपलब्ध करून दिल्या जातील. बँकिंग सेवांचा लाभ सर्व नागरिकांपर्यंत पोहोचावा यासाठी भारत सरकारने ग्राहक सेवा केंद्रांची स्थापना केली आहे. हा लेख तुम्‍हाला नावनोंदणी प्रक्रिया, पात्रता, कागदपत्रे आणि ग्राहक सेवा केंद्राची योजना यासंबंधी सर्व संबंधित माहिती प्रदान करेल जेणेकरून तुम्ही तुमच्या ग्राहकांना अधिक चांगली सेवा देऊ शकाल. देशाला डिजिटायझेशनने जोडण्यासाठी, भारतातील सर्व सेवा इंटरनेटच्या रूपात एकत्रित करण्यासाठी सतत प्रयत्न केले जात आहेत. ग्राहक सेवा केंद्र (सीएसपी) स्थापन करण्याच्या उद्देशाने नागरिकांना कर्जाची सुविधाही उपलब्ध करून दिली जाईल.

             SBI स्त्री शक्ती योजना 

बँकिंग ग्राहक सेवा केंद्र कसे उघडायचे

बँकिंग ग्राहक सेवा केंद्र कसे उघडावे:- जर तुम्हाला तुमच्या जवळच्या बँकेकडून ग्राहक सेवा केंद्र उघडण्याची परवानगी हवी असेल. यासाठी सर्वप्रथम तुम्हाला बँकेच्या शाखा व्यवस्थापकाशी संपर्क साधावा लागेल. व्यवस्थापकाने स्पष्ट केलेली सर्व अर्ज प्रक्रिया काळजीपूर्वक ऐका. पडताळणी म्हणून तुम्हाला बँकेकडून काही प्रश्न विचारले जाऊ शकतात. गुंतवणुकीच्या क्षमतेवर प्रश्नचिन्ह निर्माण होऊ शकते. जर तुम्हाला बँकेने ग्राहक सेवा केंद्र उघडण्याची परवानगी दिली असेल. त्यामुळे तुम्ही बँकेजवळ किंवा इतर गावात ग्राहक सेवा केंद्र CSP केंद्र सहज उघडू शकता. बँकेकडून तुमचे ग्राहक सेवा केंद्र वाटप होताच. त्यामुळे तुम्हाला CSP चालवण्यासाठी सॉफ्टवेअर लॉगिन आयडी आणि पासवर्ड दिला जातो.

तुम्ही ग्राहक सेवा केंद्र दोन माध्यमातून उघडू शकता. आम्ही तुम्हाला या दोन्ही माध्यमांची थोडक्यात माहिती खालील तथ्यांमध्ये दिली आहे. ज्याद्वारे तुम्ही तुमचे कस्टमर केअर सेंटर सहज उघडू शकता.

         सुरक्षित मातृत्व आश्वासन सुमन योजना 

ग्राहक सेवा केंद्रावर कोणत्या सेवा दिल्या जातात

सीएसपी सेवा:- ग्राहक सेवा केंद्रावर, सर्वसामान्यांना बँकेत उपलब्ध असलेल्या सर्व सुविधा दिल्या जातात जसे की:-

• ग्राहकाच्या खात्यातून पैसे काढणे.
• बँकेकडून ग्राहकांना एटीएम कार्ड देणे
• निधी हस्तांतरण.
• विमा सेवा प्रदान करणे.
• FD किंवा RD करण्यासाठी.
• बँक खाते उघडणे
• ग्राहकाच्या खात्याशी आधार कार्ड लिंक करणे
• आणि ग्राहकाच्या खात्याशी पॅन कार्ड लिंक करणे.
• ग्राहकाच्या खात्यात पैसे जमा करणे.

            एम पी लाडली लक्ष्मी योजना 

बँकेच्या माध्यमातून 

जर तुम्हाला ग्राहक सेवा केंद्राच्या माध्यमातून लोकांना फायदा करून द्यायचा असेल तर त्यासाठी तुम्हाला ग्राहक सेवा केंद्र उघडावे लागेल. यासाठी इच्छुक अर्जदाराला प्रथम, तुम्हाला ज्या बँकेद्वारे ग्राहक सेवा केंद्र उघडायचे आहे त्या बँकेशी संपर्क साधावा लागेल. आता तुम्हाला त्या बँकेच्या बँक मॅनेजरला भेटावे लागेल आणि त्यांना कळवावे लागेल की तुम्ही त्या भागात तुमच्या स्वत:च्या मालकीचे ग्राहक सेवा केंद्र उघडण्यास इच्छुक आहात. बँक व्यवस्थापक तुम्हाला तुमची पात्रता आणि गुंतवणुकीची माहिती विचारेल, बँक उघडण्यासाठी तुमची पात्रता आणि गुंतवणुकीची माहिती पूर्ण असल्यास, तुम्हाला ग्राहक सेवा केंद्र उघडण्याची परवानगी दिली जाईल. आता तुम्हाला बँकेकडून युजरनेम आणि पासवर्ड दिला जाईल. या युजरनेम आणि पासवर्डने तुम्ही तुमच्या ग्राहक सेवा केंद्रात प्रवेश करू शकता. जर तुम्हाला CSP उघडण्यासाठी कर्ज घ्यायचे असेल, तर तुम्ही ₹ 1.5 लाखापर्यंतचे कर्ज देखील मिळवू शकता.

कंपनीच्या माध्यमातून

ज्या इच्छुक व्यक्तीला एखाद्या कंपनीशी संपर्क करून ग्राहक सेवा केंद्र देखील उघडायचे आहे, भारतात अनेक खाजगी कंपन्या आहेत ज्या तुम्हाला ग्राहक सेवा केंद्र उघडण्यासाठी मदत करू शकतात. परंतु कोणत्याही कंपनीमार्फत ग्राहक सेवा केंद्र सुरू करण्यापूर्वी ती कंपनी त्या कंपनीमार्फत ग्राहक सेवा केंद्र सुरू करत आहे किंवा नाही ते तपासावे लागेल, परंतु ग्राहक सेवा केंद्र उघडल्यानंतर काही काळानंतर ती कंपनी आपल्या सेवा बंद करेल आणि  पुढे सुरु ठेवणार नाही व त्याचबरोबर तुम्ही गुंतवलेल पैसे सुद्धा जप्त करेल, त्यामुळे या सर्व दुर्घटना टाळण्यासाठी तुम्हाला आधी स्वतः कंपनी संबंधित संपूर्ण तपास करावा लागेल. आम्‍ही तुम्‍हाला व्‍यम टेक, एफआयए ग्लोबल, ऑक्सिजन ऑनलाइन, संजीवनी अशी ग्राहक सेवा केंद्रे उघडण्‍याची सेवा पुरवणार्‍या काही कंपन्यांची नावे सांगत आहोत. त्याद्वारे तुम्ही ग्राहक सेवा केंद्र देखील उघडू शकता.

              प्रधानमंत्री योजना लिस्ट 2023 

CSP उघडण्यासाठी कर्ज कसे घ्यावे

CSP उघडण्यासाठी कर्ज कसे घ्यावे:- जर तुम्हाला ग्राहक सेवा केंद्र उघडायचे असेल आणि तुमच्याकडे पैशांची कमतरता असेल. त्यामुळे खात्री बाळगा. मोदी सरकारने जे ग्राहक सेवा केंद्र सुरू केले आहे. त्यांतर्गत तरुणांना या सेवा कार्यात सहभागी करून घेण्यासाठी त्यांना आर्थिक मदत देण्याचे आश्वासनही देण्यात आले आहे. म्हणजे कर्ज घेऊनही तुम्ही CSP सेंटर उघडू शकता. ग्राहक सेवा केंद्र उघडण्यासाठी 1.5 लाख रुपयांपर्यंतच्या कर्जासाठी अर्ज करता येतो. अर्ज फक्त जवळच्या बँकेच्या शाखेत करता येतो.

कोणत्या कंपन्या ग्राहक सेवा केंद्रांना अधिकृत करतात

बँकिंग ग्राहक सेवा केंद्र उघडण्यासाठी बँके व्यतिरिक्त तुम्ही बँकिंग संस्थांद्वारे अधिकृत कंपन्यांची मदत घेऊ शकता. तुम्ही जवळच्या गावात किंवा शहरात ग्राहक सेवा केंद्र उघडण्यासाठी अर्ज करू शकता. काही कंपन्यांना सरकारने अधिकृत केले आहे. ज्याला प्रत्येक गाव, शहरे आणि पंचायत स्तरावर तहसील स्तरावर ग्राहक सेवा केंद्रे उघडण्यासाठी अधिकृत करण्यात आले आहे. कस्टमर केअर सेंटर उघडण्यापूर्वी तुम्ही ज्या कंपनीशी संपर्क साधत आहात त्याची खात्री करून घ्यावी. मग ते भारत सरकारद्वारे अधिकृत असो किंवा बँकेद्वारे अधिकृत असो. तुम्ही फक्त बँका आणि सरकारने निवडलेल्या खाजगी कंपन्यांशी संपर्क साधावा. त्यामुळे आता तुमच्यासोबत होणाऱ्या फसवणुकीपासून तुम्ही वाचू शकता. भारतात काही मोठ्या कंपन्या आहेत ज्या CSP केंद्रे प्रदान करतात जसे की Vyam Tech, FIA Global Oxygen Online, Sanjivan

                  पीएम दक्ष योजना 

ग्राहक सेवा केंद्रातून आपण किती कमाई करू शकतो?

तुम्ही ग्राहक सेवा केंद्रातून किती पैसे कमवू शकता

जर आपण ग्राहक सेवा केंद्र ऑपरेटरच्या उत्पन्नाबद्दल बोललो तर. बँक ग्राहकांवर अवलंबून असेल. एका विशिष्ट बँकेच्या शाखेत किती ग्राहक आहेत आणि त्यांना कमी व्यवहार किंवा खाते उघडण्यासाठी बँकेत उभे राहावे लागते. यासह, ग्राहक सेवा ऑपरेटर ग्राहक सेवा केंद्राच्या इतर सेवा एकत्र करून दरमहा सुमारे 25 हजार ते ₹ 30000/- पर्यंत सहज कमवू शकतात. ग्राहक सेवा केंद्र ऑपरेटरला बँक, खाते उघडल्यावर, आधार कार्ड खात्याशी लिंक केल्यावर, ग्राहकाच्या खात्यात पैसे जमा केल्यावर, पैसे काढल्यावर, प्रधानमंत्री जीवन ज्योती विमा योजनेंतर्गत अर्ज केल्यावर, प्रधानमंत्री सुरक्षा विमा योजने मध्ये अर्ज केल्यावर निश्चित कमिशन देते.

ठराविक ग्राहक सेवा केंद्रांची नावे

तुमच्या सोयीसाठी आम्ही काही खास ग्राहक सेवा केंद्रांची नावे येथे देत आहोत:

• PNB ग्राहक सेवा केंद्र
• BOB ग्राहक सेवा केंद्र
• SBI ग्राहक सेवा केंद्र

CSP ऑनलाइन नोंदणीसाठी पात्रता

तुम्हाला जेथे ग्राहक सेवा केंद्र उघडायचे आहे त्या ठिकाणचे रहिवासी प्रमाणपत्र तुमच्याकडे असणे आवश्यक आहे.

• तुमचे वय किमान 18 वर्षे किंवा त्यापेक्षा जास्त असणे आवश्यक आहे
• तुम्ही किमान हायस्कूल पास किंवा त्यापेक्षा जास्त असावे.
• तुम्हाला स्थानिक भाषेचे ज्ञान असणे आवश्यक आहे.
• इंग्रजी भाषेचे ज्ञान आवश्यक आहे.
• आधार कार्ड क्रमांक
• मतदार ओळखपत्र
• पॅन कार्ड
• ई – मेल आयडी
• बँक खाते पासबुक
• मोबाईल नंबर
• पासपोर्ट आकाराचे तीन फोटो

ग्राहक सेवा केंद्र उघडण्यासाठी काय आवश्यक आहे? – ग्राहक सेवा केंद्र

• एक काउंटर
• लॅपटॉप किंवा डेस्कटॉप
• 250 ते 300 चौरस फूट आउटलेट
• इंटरनेट कनेक्टिव्हिटी (ब्रॉडबँड/डोंगल)
• तुम्ही पॉवर बॅकअप इत्यादीसह ग्रहक सेवा केंद्र सुरू करू शकता.

SBI ग्राहक सेवा केंद्र उघडण्यासाठी ऑनलाइन प्रक्रिया

ग्राहक सेवा केंद्र उघडण्यासाठी, तुम्हाला ऑनलाइन नोंदणी करावी लागेल, यासाठी तुम्हाला डिजिटल इंडियाच्या वेबसाइटवर जावे लागेल आणि तेथे तुम्ही स्वतःची नोंदणी करू शकता. तुम्हाला एसबीआय ग्राहक सेवा केंद्र उघडायचे असेल, तर तुम्हाला पुढील चरणांचे पालन करावे लागेल. .

• ग्राहक सेवा केंद्र उघडण्यासाठी, तुम्हाला प्रथम डिजिटल इंडियाच्या CSP वेबसाइटवर जावे लागेल.
• या लिंकवर क्लिक केल्यानंतर तुम्हाला त्याचे होमपेज दिसेल.

• मुख्यपृष्ठाच्या उजव्या बाजूला, तुम्हाला CSP उघडण्याच्या पात्रतेबद्दल माहिती दिली आहे आणि तुम्हाला CSP साठी कोणत्या पात्रता आणि गोष्टींची आवश्यकता आहे याबद्दल सर्व माहिती मिळेल.
• जेव्हा तुम्ही होम पेजवर लक्षपूर्वक पाहाल तेव्हा तुम्हाला वरच्या बाजूला ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन पर्याय दिसेल.
• या रजिस्ट्रेशन पर्यायावर क्लिक करा. नोंदणीवर क्लिक केल्यानंतर तुमच्यासमोर एक फॉर्म उघडेल.

• यानंतर तुमच्यासमोर एक नवीन पेज उघडेल. वेबसाइटवर आपली नोंदणी करण्यासाठी या पृष्ठावर आपल्याला खालील माहिती सामायिक करावी लागेल.
• नाव
• वडिलांचे नाव
• आधार क्रमांक
• ई – मेल आयडी
• मोबाईल नंबर
• जन्मतारीख
• शैक्षणिक पात्रता 
• या फॉर्ममध्ये, तुम्हाला स्वतःशी संबंधित सर्व माहिती काळजीपूर्वक भरावी लागेल आणि नंतर सबमिट बटणावर क्लिक करा.
• अशा प्रकारे, तुमचे ग्रहक सेवा केंद्र उघडण्यासाठी ऑनलाइन नोंदणीची प्रक्रिया पूर्ण होईल, यासाठी 15 ते 20 दिवस लागू शकतात.

अनकवर्ड विलेज की लिस्ट पाहण्याची प्रक्रिया

• अनकवर्ड गावांची यादी पाहण्यासाठी तुम्ही खाली दिलेल्या पायऱ्या फॉलो करू शकता.
• सर्वप्रथम तुम्हाला डिजिटल इंडिया (CSP) च्या अधिकृत वेबसाइटला भेट द्यावी लागेल. यानंतर वेबसाइटचे होमपेज तुमच्यासमोर ओपन होईल.
• वेबसाइटच्या मुख्यपृष्ठावर, तुम्हाला मेनूमधील “Vacant Place” या पर्यायावर क्लिक करावे लागेल. यानंतर तुमच्यासमोर एक नवीन पेज उघडेल.
• या पानावर तुम्हाला पत्त्यासह अनकव्हर्ड गावाची यादी दिसेल, ज्यावरून तुम्ही सर्व माहिती मिळवू शकता.

संपर्क प्रक्रिया

• तुम्हाला अधिकाऱ्याशी संपर्क साधायचा असेल किंवा काही मदत मिळवायची असेल, तर त्यासाठी तुम्हाला खाली दिलेल्या स्टेप्स फॉलो कराव्या लागतील.
• सर्वप्रथम तुम्हाला डिजिटल इंडिया (CSP) च्या अधिकृत वेबसाइटला भेट द्यावी लागेल. यानंतर वेबसाइटचे होमपेज तुमच्यासमोर ओपन होईल.
• वेबसाइटच्या मुख्यपृष्ठावर, तुम्हाला मेनूमधील “Contact” पर्यायावर क्लिक करावे लागेल. यानंतर तुमच्यासमोर एक नवीन पेज उघडेल.

• या पृष्ठावर तुम्हाला सर्व कार्यालयांचा पत्ता आणि हेल्पलाइन तपशील दिसेल. आणि बाजूला एक फॉर्म देखील दिसेल.
• तुम्ही दिलेल्या नंबरवर सहाय्यासाठी कॉल करू शकता, ईमेल पाठवू शकता किंवा दिलेल्या फॉर्ममध्ये माहिती भरून सबमिट करू शकता आणि अधिकारी तुमच्याकडे निराकरणासाठी परत येतील.

संपर्क तपशील 

निष्कर्ष / Conclusion

ग्राहक सेवा केंद्र, ज्याला ग्राहक सेवा केंद्र (CSP) म्हणूनही ओळखले जाते, ते ग्रामीण भागात बँकिंग सेवांच्या तरतूदीमध्ये गुंतलेले आहे. ग्राहक सेवा केंद्रे (CSPs) सार्वजनिक क्षेत्रातील बँकांची पोहोच दुर्गम भागात वाढवण्यासाठी आणि बँकेशी संबंधित उपक्रम अधिक सोयीस्कर करण्यासाठी स्थापन करण्यात आली आहे. ग्राहक सेवा केंद्र (नागरिक सेवा केंद्र) येथे नोंदणी करून नागरिक सर्व बँकिंग संबंधित सेवांमध्ये प्रवेश करू शकतात. कोणताही व्यवहार पूर्ण करण्यासाठी किंवा बँकेशी संबंधित कोणतीही क्रिया करण्यासाठी ग्राहकाला यापुढे बँकेला भेट देण्याची आवश्यकता नाही. ते आता स्थानिक ग्राहक सेवा केंद्राद्वारे बँक संबंधित सर्व सेवांमध्ये प्रवेश करू शकतात. बँका आणि डिजिटल इंडिया वेबसाइटच्या मदतीने कोणीही त्यांच्या समुदायामध्ये ग्राहक सेवा केंद्र सुरू करू शकतो. तुम्ही पात्रता आवश्यकता पूर्ण केल्यास, तुम्ही तुमचे स्वतःचे ग्राहक सेवा केंद्र तयार करू शकाल.

Grahak Seva Kendra FAQ 

Q. ग्राहक सेवा केंद्र CSP काय आहे?

CSP म्हणजेच ग्राहक सेवा केंद्र आपल्या देशाचे पंतप्रधान नरेंद्र मोदी यांनी देशभरात डिजिटल इंडियाचा प्रचार करण्यासाठी आणि दुर्गम आणि लहान शहरांमध्ये बँकिंग सेवा पुरवण्यासाठी सुरू केले आहे. सीएसपी केंद्रांद्वारे, सरकार देशातील अशा नागरिकांना बँकिंग सुविधा पुरवत आहे, ज्या भागात बँकांमधील अंतर जास्त आहे किंवा जिथे बँकिंग सेवा दुर्गम भागातही उपलब्ध नाही, अशा सर्व भागात ग्राहक सेवा केंद्र सुरू करणे. यासाठी, सरकार नागरिकांना डिजिटल इंडिया पोर्टलवर स्वतःची CSP केंद्रे उघडण्यासाठी ऑनलाइन नोंदणीची सुविधाही उपलब्ध करून देत आहे, जेणेकरून या केंद्रांद्वारे लहान गावे आणि शहरांतील नागरिकांनाही जारी केलेल्या अनेक सेवा, योजना आणि कार्यक्रमांचा लाभ घेता येईल. सरकारकडून बँकिंगसारख्या सुविधांचा लाभ मिळेल.

Q. ग्राहक सेवा केंद्र (CSP) उघडून किती पैसे कमावता येतील?

CSP केंद्र उघडून तुम्ही एका महिन्यात 25000 ते ₹30000 पर्यंत सहज कमवू शकता. यासाठी, तुम्हाला बँकेकडून निर्धारित सेवांसाठी निश्चित कमिशन दिले जाते. याशिवाय तुम्ही ग्राहकांना ज्या काही सुविधा देता. त्यामुळे तुम्ही त्यातूनही चांगले उत्पन्न मिळवू शकता. एकूणच तुम्ही दरमहा ₹30000 आरामात कमवू शकता.

Q. CSP उघडण्यासाठी अर्जदाराला कोणत्या उपकरणांची आवश्यकता असेल?

ज्या अर्जदार नागरिकांना त्यांचे CSP उघडायचे आहे त्यांना त्याच्या ऑपरेशनसाठी खालील उपकरणे आवश्यक असतील जसे की:-

• लॅपटॉप किंवा संगणक
• इंटरनेट कनेक्टिव्हिटी ब्रॉडबँड, DSL)
• पॉवर बॅकअप, वेब रूम
• प्रिंटर (रंग / सामान्य)
• 250 ते 300 चौ. आउटलेट
• ग्राहकांसाठी काउंटर आणि आसनव्यवस्था

Q. ग्राहक सेवा केंद्र कसे उघडायचे?

बँकिंग ग्राहक सेवा केंद्र उघडण्यासाठी तुम्ही बँकेशी संपर्क साधू शकता. काही कंपन्या अर्ज करू शकतात. जे बँक आणि सरकारद्वारे अधिकृत आहे. यासह, तुम्ही सरकारने सुरू केलेल्या डिजिटल इंडियाच्या अधिकृत वेबसाइटवर लॉग इन करून नोंदणी करू शकता. CSP साठी अर्ज करू शकता.

Q. SBI ग्राहक सेवा केंद्र कसे उघडायचे?

भारतातील सर्वात मोठी सार्वजनिक बँक SBI ग्राहक सेवा केंद्र उघडण्यासाठी तुम्ही थेट बँकेशी संपर्क साधू शकता. याशिवाय, तुम्ही सरकार आणि बँकांनी अधिकृत केलेल्या कंपन्यांशी संपर्क साधू शकता. डिजिटल इंडियाच्या अधिकृत वेबसाइटला भेट द्या आणि डिजिटल इंडिया एसबीआय बँकिंग लिंकवर क्लिक करा आणि अर्ज करा.